핀다 서비스 이용 약관

시행 날짜 2022.01.24

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 핀다(이하 ‘회사’)와 핀다의 ‘핀다오토'를 이용하는 고객(이하 ‘이용자’) 사이의 핀다오토 서비스 이용 및 제공에 관한 기본적인 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

‘핀다오토' 또는 ‘서비스’란 회사가 금융회사 등이 회사에 위탁한 범위 내의 리스·할부상품(이하 ‘금융상품’) 관련 서비스를 ‘핀다웹’에서 이용할 수 있도록 이용자에게 제공하는 서비스를 말합니다.
‘이용자’란 '핀다웹'에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 핀다오토 서비스 이용 계약을 체결하고 회사로부터 핀다오토 서비스 이용자격을 부여받은 사람을 말합니다.
‘핀다웹’이란 컴퓨터 등의 정보통신설비 또는 스마트폰, 태블릿 등 모바일 정보통신설비를 이용하여 회사가 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 또는 서비스 공간을 말하며, 애플리케이션, 웹페이지 등을 포함합니다.
‘비회원'이란 이용자 중 핀다오토의 회원가입을 하지 않고 핀다오토의 인터넷 홈페이지에 접속하여 핀다오토를 이용하는 자를 말합니다.
‘금융회사’란 여신전문금융업법에 따른 시설대여, 연불판매, 할부금융 판매업을 영위하는 금융상품판매업자 중 회사와 ‘핀다오토' 서비스에 관한 위탁 계약을 체결하여 유효하게 유지중인 자를 말합니다.

② 이 밖에 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 「핀다 서비스 이용약관」 및 「여신전문금융업법」 등 관련 법령에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조(이용계약의 성립)

① 회사와 이용자 사이의 핀다오토 서비스 이용계약(이하 ‘이용계약’)은 이용자가 되고자 하는 사람(이하 ‘가입신청자’)이 본 이용약관에 동의하여 핀다오토 서비스의 이용을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회사는 가입신청자에게 다음 중 어느 하나에 해당하는 사유가 확인되는 경우 핀다오토 서비스 이용신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할수 있습니다.

미성년자인 경우
실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
이전에 본 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
기타 제반 사정에 비추어 이용신청자의 서비스의 이용을 제한하는 것이 불가피한 경우

제4조(서비스의 내용)

① 회사가 이용자에게 제공하는 핀다오토 서비스의 내용은 다음 각 호와 같으며, 금융회사가 회사에 위탁한 업무 내용에 따라 구체적인 서비스의 내용에 차이가 있을 수 있습니다.

금융회사가 이용자에게 제시하는 금융상품의 유효한 계약 조건(이하 ‘확정 견적’) 등을 이용자가 열람할 수 있도록 하는 서비스
금융상품에 관한 상담 신청 서비스
금융회사에 대한 금융상품 신청 및 관련 서류 제출 서비스
기타 이에 부수하거나 신규로 추가되는 서비스

② 서비스의 구체적인 내용은 회사가 정하며, 금융회사 등과 회사의 사정, 관련 법령, 정부부처의 가이드라인 등에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.

제5조(서비스의 이용)

① 이용자는 핀다웹을 이용하여 핀다오토 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 비회원의 경우에는 확정 견적을 저장할 수 없는 등 일부 서비스에 제한이 있을 수 있습니다.

② 이용자는 회사의 핀다오토 서비스를 연중무휴 1일 24시간 이용할 수 있습니다. 다만, 이용시간은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 시스템 점검 등의 사유로 일시적으로 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.

제6조(서비스의 중단, 변경)

① 회사는 운영상, 경영상, 기술상의 필요가 있거나 금융회사와의 계약 관계에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 수시로 변경하거나 중단, 종료할 수 있습니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.

통신, 전력 등의 공급이 중단되는 불가피한 경우
금융회사, 신용정보조회기관, 통신사 등 관계 기관의 서비스 점검시간
정보통신설비의 보수점검, 증설, 교체, 이전 등의 유지관리 업무를 수행하기 위해 필요한 경우
제반 설비의 장애 또는 과도한 트래픽 발생 등 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
기타 천재지변, 폭동, 전쟁, 테러, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

③ 회사는 제 1 항 또는 제 2 항에 따라 서비스의 이용을 변경 또는 중단, 종료하는 경우 그 사유와 내용을 사전에 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 알릴 수 있습니다.

④ 회사는 본 약관 및 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 서비스의 변경, 중단, 내용 수정 또는 종료로 인하여 회원이 입은 손해에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.

제7조(개인(신용)정보보호 및 처리)

① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인신용정보를 보호하기 위해 노력합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 처리하기 위해 사전에 처리목적, 제공목적 등을 명시하며, 이용자의 동의없이 처리, 제공 또는 목적외로 활용하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

법령에서 개인(신용)정보의 이용과 제3자 제공을 허용하고 있는 경우
이용자임을 확인 할 수 없도록 통계적 자료로 활용하는 경우

② 이용자가 동의하는 경우 회사는 이용자의 개인(신용)정보를 회사의 다른 업무에 이용하거나 제휴 서비스 제공기관 등 제3자에게 제공할 수 있습니다.

③ 회사의 개인(신용)정보의 보호 및 이용에 대한 사항은 회사의 개인정보처리방침을 통해 안내 드립니다.

④ 서비스 이용을 위해 이용자 입력한 개인(신용)정보의 보유 및 관리책임은 관련 법령, 회사의 개인정보처리방침 등에서 달리 정하지 않는 한 금융회사 등에 있습니다.

제8조(이용자에 대한 통지)

① 회사가 개별 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 전화, 문자메시지, 인스턴트 메시지, 핀다 애플리케이션 내 PUSH 알림, 이메일 등의 방법 중 회사가 정한 전자적 방법으로 통지합니다. 회원이 통지를 수신하지 않거나 열람하지 않아 발생할 수 있는 불이익에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

② 회사는 이용자가 제공한 연락처로 등록된 별도의 모바일 채팅 메신저(카카오톡)를 통해 제1항의 통지를 할 수 있습니다. 회원은 본 약관에 동의함으로써 별도의 모바일 채팅 메신저(카카오톡)를 통한 통지에 동의한 것으로 봅니다.

③ 회사는 다음 각 호의 상황에 있어서 통지의 수신을 보증하지 않으며, 해당 메시지를 수신하지 못하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

이용자가 연락처를 변경하고 이를 회사에 알리지 않은 경우
이용자가 핀다 어플리케이션을 삭제한 경우
이용자가 별도 모바일 채팅 메신저(카카오톡)을 탈퇴했거나 해당 어플리케이션을 삭제한 경우
이용자의 별도 모바일 채팅 메신저(카카오톡) 사용이 정지된 경우
별도 모바일 채팅 메신저(카카오톡)을 제공하는 회사의 시스템 오류 및 장애가 발생한 경우
이용자의 네트워크 환경 문제 등으로 인하여 메시지를 확인할 수 없는 경우
기타 회사가 불가피한 이유로 인해 통지를 발송할 수 없다고 판단하는 경우

④ 회사가 전체 이용자에 대한 통지를 하는 경우에는 홈페이지, 핀다웹 내 화면 등에 게시함으로써 제 1 항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조(회사의 의무)

① 회사는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 '서비스'를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추고 임직원을 교육 및 관리하며, 관련 법령이 정하는 기술적 보안 수준을 준수합니다.

③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 '이용자'에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제9조의2 (금융상품판매대리·중개업자의 고지의무)

① 회사는 여러 금융상품직접판매업자의 대출성 상품의 계약을 중개하는 대출모집인(법인)입니다. 회사외 제휴한 금융기관 및 회사의 대출모집인 등록증은 회사의 홈페이지에 공지하고 있습니다.

② 회사는 금융상품계약을 체결할 권한이 없으며, 회사와 제휴한 각 금융기관이 여신 심사 등을 거쳐 금융소비자인 이용자와 계약을 체결합니다.

③ 회사가 고의 또는 과실로 「금융소비자보호법」을 위반하여 금융소비자인 고객에게 손해를 발생시킨 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

④ 회사는 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 어떠한 금전적 대가도 받지 않으며, 금융회사 등을 대신하여 보증금, 월납부금 등 각종 금전을 받지 않습니다.

⑤ 대출성 상품의 본계약을 위하여 금융소비자인 고객이 제공한 개인(신용)정보 등은 계약 당사자인 금융기관이 직접 보유·관리합니다.

제10조 (이용자의 의무)

① 이용자는 관련 법령, 본 약관, 핀다오토 서비스 이용안내, 핀다오토 서비스 상에 공지한 주의사항, 회사가 핀다오토 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 이를 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다.

② 이용자는 자신의 개인정보, 계정정보(잠금번호, 비밀번호), 인증서 정보, 이용기기 등(이하 포괄하여 ‘서비스 이용매체’)을 타인에게 제공하지 아니하며, 타인이 이용자의 서비스 이용매체를 무단으로 사용하여 핀다오토 서비스를 이용하는 일이 없도록 관리하여야 합니다.

③ 이용자는 자신의 명의가 도용되거나 제 3 자에게 부정하게 사용된 것을 인지한 경우 즉시 그 사실을 회사에 통보하여야 합니다.

④ 이용자는 핀다오토 서비스와 관련하여 명확한 정보를 입력하여야 하며, 이용자는 자신이 입력한 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.

⑤ 이용자는 서비스의 신뢰성을 제고하고 안전한 서비스 이용을 위하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.

신청 또는 변경 시 허위의 내용을 등록하는 행위
타인의 정보를 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 행위
회사가 게시한 정보를 무단으로 변경하는 행위
회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등을 송신 또는 게시하는 행위
회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
기타 불법적이거나 부당한 행위

제11조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① 회사는 이용자에게 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 제8조에 정한 전자적 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 이용자는 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편에 대해서 수신거절을 할 수 있습니다.

② 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 이용자는 수신거절을 할 수 있습니다.

③ 이용자는 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 게시물 또는 기타정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 취하지 않습니다.

제12조 (서비스의 해지 및 이용 제한)

① 이용자는 핀다웹 또는 고객센터를 통하여 언제든지 핀다오토 서비스 이용계약 해지신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나의 경우에는 이용계약을 해지하거나 이용자의 서비스 이용을 제한 또는 중단할 수 있습니다.

이용자가 제9조 제 2 항 각 호에 해당하는 경우
이용자가 서비스의 운영을 고의로 방해하거나 시도하는 경우
이용자가 법령 또는 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되는 행위를 한 경우
이용자가 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용을 한 경우
기타 회사가 합리적인 사유에 의하여 이용자에게 계속하여 서비스를 제공하는 것이 불가능하거나 곤란한 경우

③ 회사가 이용계약을 해지하거나 서비스의 이용을 제한 또는 중단하는 경우 회사는 이용자에게 사전 통지하며, 이용자는 이의를 신청할 수 있습니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한시킬 필요성이 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

④ 계약이 해지된 경우 관련 법령 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 이용자의 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 이용자의 모든 정보는 삭제됩니다.

⑤ 회사가 이용계약을 해지하더라도 이용계약의 해지 이전에 이미 체결된 회원과 금융회사간의 상품 등 거래계약관계에는 영향을 미치지 않습니다.

제13조 (손해배상)

① 이용자는 서비스 이용과 관련하여 금융소비자 보호에 관한 법률 제44조와 제45조에 따라 금융회사 및 회사에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

② 이용자가 본 약관의 규정을 위반하거나 기타 불법행위를 하여 회사에 손해를 입힌 경우 그 손해발생에 귀책사유가 있는 이용자는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

③ 이용자가 서비스를 이용하면서 불법행위를 하거나 본 약관의 규정을 위반하는 행위를 하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구를 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 해당 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제14조 (책임제한)

① 회사는 금융상품에 대한 계약을 체결할 권한이 없으며, 계약체결권은 금융회사에 있습니다. 금융상품에 대한 상담, 심사, 신청 승인 여부의 결정, 실행, 추심, 이자 수취등 금융상품에 관한 제반 업무는 금융회사가 수행합니다.

② 서비스를 통해 이용자에게 제공되거나 노출되는 금융회사의 금융상품 또는 컨텐츠는 해당 금융회사가 이용자에게 제공하는 것으로, 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 이와 관련된 법적 분쟁에 개입하거나 책임을 지지 않습니다.

③ 이용자의 금융상품 이용 및 청약의 철회·해지 신청은 이용자와 금융회사 사이의 약정에 따라 이행되므로, 회사는 그와 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

④ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 금융회사 등을 포함한 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 회원의 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제15조 (권리의 귀속)

② 회사는 서비스와 관련하여 이용자에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 이용자는 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제16조 (약관의 변경)

① 회사가 이 약관을 변경하고자 하는 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일자 7 일 전부터 적용일자 전일까지 핀다웹 등을 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우에는 적용일자 30 일 이전에 게시하고 이용자에게 개별 통지합니다.

② 회사가 제 1 항에 따라 약관 변경 내용을 게시하거나 통지를 하는 경우에는 “이용자는 약관의 변경 내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경 약관의 적용일자 전까지 계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경 내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경 내용에 승인한 것으로 본다.”라는 취지의 내용을 통지하여야 합니다.

③ 이용자는 약관의 변경 내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경 약관의 적용일자 전까지 본 이용계약을 해지할 수 있고, 약관의 변경 내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다.

제17조 (준용규정)

① 회사는 개별 서비스에 적용될 사항의 규정을 위해 개별약관을 사용하거나 이용정책을 구분하여 운영할 수 있으며, 이 약관에서 정한 내용이 이용자가 동의한 다른 약관과 충돌하는 경우 핀다리스렌트 서비스에 관하여는 이 약관이 우선합니다.

② 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 이용자가 동의한 「핀다 서비스 이용 약관」 및 기타 회사의 개별 서비스 약관, 관련 법령 및 규정에 따릅니다.

제18조 (이의신청)

① 회원은 서비스 이용과 관련하여 회사에 이의가 있는 경우 아래의 방법으로 이의를 제기할 수 있습니다.

이메일 : findaforyou@finda.co.kr

핀다앱 > 더보기 > 1:1 채팅 문의

② 회사는 영업일 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 회원에게 안내합니다. 단, 회사는 회신 기간 내에 처리할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 회원에게 그 사유를 알리고 처리를 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 처리합니다.

제19조 (분쟁의 해결)

① 핀다오토 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

② 이용자는 회사의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우 「금융소비자 보호에 관한 법률」에 따라 금융감독원장에게 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

③ 회사외 아용자 간 발생한 분쟁에 관하여 소송이 제기되는 경우, 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.

부칙

이 약관은 2022년 1월 24일부터 적용됩니다.